Tesla werkt veel voertuigfuncties bij via zogenaamde over-the-air-updates. Nieuwe software kan betrekking hebben op de gebruikersinterface, navigatie, laadplanning, rijhulpsystemen of foutoplossingen. Daarvoor is normaal gesproken geen bezoek aan de werkplaats nodig. Een update begint echter niet bij alle voertuigen tegelijk en voor het downloaden en installeren gelden verschillende voorwaarden.
Hoe Tesla updates uitrolt
Een nieuwe softwareversie wordt doorgaans in meerdere golven uitgerold. Tesla kan de update eerst beschikbaar stellen aan een kleinere groep voertuigen en de uitrol daarna uitbreiden. Daarbij spelen onder meer het model, de hardware-uitrusting, de regio en de momenteel geïnstalleerde versie een rol.
Dat een andere Tesla al een update heeft ontvangen, betekent niet dat dezelfde versie direct voor uw eigen auto beschikbaar moet zijn.
Een vertraagde uitrol is daarom meestal geen fout. Tesla kan een versie bovendien stopzetten of vervangen door een herziene versie als tijdens de verspreiding problemen aan het licht komen. Het is niet mogelijk om handmatig een willekeurige softwareversie te downloaden.
Waarom wifi belangrijk is
Het downloaden van grotere voertuigupdates gebeurt doorgaans via wifi. De mobiele verbinding van de auto volstaat voor veel gewone onlinefuncties, maar is geen betrouwbaar alternatief voor het downloaden van software. Veiligheidsrelevante of bijzonder belangrijke updates kunnen op een andere manier beschikbaar worden gesteld.
Een wifiverbinding op de vaste parkeerplaats is het eenvoudigst. Als het thuisnetwerk niet tot in de garage of carport reikt, kan afhankelijk van het gebouw een mesh-accesspoint, een goed geplaatste repeater of tijdelijk een mobiele hotspot uitkomst bieden. In parkeergarages kunnen dikke muren en betonnen vloeren het signaal sterk verzwakken.
Geschikte wifiverbinding
- Stabiel signaal op de daadwerkelijke parkeerplaats
- Voldoende databundel bij gebruik van een mobiele hotspot
- Geen aanmeldpagina die regelmatig in de browser moet worden bevestigd
- Het voertuig blijft tijdens het downloaden zo veel mogelijk binnen bereik
U controleert de wifistatus via het verbindingssymbool op het voertuigdisplay. Bij een zwak netwerk kan de download worden onderbroken en later worden hervat. Dit beschadigt de voertuigsoftware normaal gesproken niet.
Op updates controleren en instellingen kiezen
In het voertuigmenu vindt u onder Software de geïnstalleerde versie en informatie over beschikbare updates. Wanneer u dit scherm opent, controleert het voertuig de actuele status. Herhaaldelijk controleren dwingt een eerdere uitrol echter niet af.
Afhankelijk van de softwareversie kunt u een update-instelling zoals ‘Standaard’ of ‘Geavanceerd’ kiezen. Met de geavanceerde optie geeft u aan dat u nieuwe versies eerder wilt ontvangen. Deze instelling garandeert echter niet dat een update direct wordt vrijgegeven of dat uw auto aan elke eerste uitrolgolf deelneemt.
Het verschil tussen downloaden en installeren
| Fase | Wat gebeurt er? | Voertuig bruikbaar? |
|---|---|---|
| Download | De softwarebestanden worden meestal via wifi overgedragen | Doorgaans wel |
| Voorbereiding | Het voertuig controleert en verwerkt de bestanden | Meestal wel |
| Installatie | Regeleenheden worden bijgewerkt en opnieuw opgestart | Nee |
Een voltooide download betekent dus niet dat de update al is geïnstalleerd. Zodra de installatie gereed is, verschijnt er een melding in het voertuig en doorgaans ook in de Tesla-app. Daar kunt u het starten bevestigen of een later tijdstip plannen.
De update veilig installeren
- Rit beëindigen: Parkeer de auto op een veilige plek. Tijdens de installatie kan er niet mee worden gereden.
- Laadniveau controleren: Zorg voor voldoende energie. Bij een te laag accuniveau kan het voertuig de installatie weigeren.
- Voldoende tijd reserveren: Start de update niet vlak voordat u de auto nodig hebt. De aangegeven duur kan veranderen.
- Voertuig met rust laten: Open indien mogelijk geen deuren en bedien tijdens de installatie geen voertuigfuncties.
- Versienotities lezen: Na afloop tonen de versienotities de nieuwe functies en wijzigingen, voor zover die op het voertuig van toepassing zijn.
Tijdens het proces kunnen het display, de verlichting, ventilatie of andere systemen tijdelijk reageren. Zulke effecten bij het opnieuw opstarten van afzonderlijke regeleenheden wijzen niet automatisch op een defect. Update gestart → voertuig niet gebruiken totdat de voltooiingsmelding verschijnt.
Als er geen update verschijnt of de download blijft hangen
Controleer eerst of de auto een betrouwbare wifiverbinding heeft. Verplaats de auto indien nodig of start de router of het accesspoint opnieuw op. Daarna kunt u in het softwaremenu controleren of de download wordt hervat. Het opnieuw opstarten van het voertuigdisplay kan helpen bij weergaveproblemen, maar versnelt een servergestuurde uitrol niet.
Als een download langere tijd niet verandert, de installatie herhaaldelijk mislukt of het voertuig een concrete foutmelding toont, kunt u via de Tesla-app een serviceafspraak of diagnose aanvragen. Dit geldt vooral als tegelijkertijd ook andere voertuigfuncties zijn verstoord.
Belangrijke functies na de update controleren
Na grotere updates is het raadzaam om uw persoonlijke instellingen kort te controleren. Let daarbij vooral op de laadlimiet, vertrekplanning, rijhulpsystemen, navigatie en voorkeursinstellingen voor de bediening. Sommige functies worden alleen vrijgegeven voor bepaalde hardwarevarianten of regio’s. De versienotities in uw eigen voertuig zijn daarom bepalend, niet de functielijsten van andere gebruikers.
