Software-updates kunnen in een BYD nieuwe functies activeren, bedieningsproblemen verhelpen of de communicatie tussen regeleenheden verbeteren. Veel updates worden als over-the-air-update (OTA) via de dataverbinding van de auto geleverd. Toch kan niet alle software thuis worden geïnstalleerd. Afhankelijk van het model, het bouwjaar en de betrokken regeleenheid kan een bezoek aan de BYD-service noodzakelijk zijn.
Of een update draadloos of in de werkplaats wordt geïnstalleerd, hangt niet alleen af van de omvang, maar vooral van het betrokken voertuigsysteem.
Welke BYD-updates worden via OTA geleverd?
OTA-updates hebben vaak betrekking op het infotainmentsysteem, gebruikersinterfaces, vertalingen, assistentiefuncties of de algemene systeemstabiliteit. Ook instellingen en afzonderlijke voertuigfuncties kunnen worden aangepast. Welke inhoud daadwerkelijk beschikbaar is, verschilt per model, zoals de Atto 3, Dolphin, Seal of Seal U, en per softwareversie en markt.
Een weergegeven infotainmentupdate betekent bovendien niet automatisch dat alle regeleenheden van de auto worden bijgewerkt. De aandrijflijn, accu, laadelektronica en rijhulpsystemen kunnen elk een eigen softwareversie hebben. Sommige daarvan kunnen via OTA worden bijgewerkt, terwijl voor andere diagnoseapparatuur in de werkplaats nodig is.
| Type update | Gebruikelijke inhoud | Installatie |
|---|---|---|
| OTA-update | Infotainment, bediening, systeemstabiliteit, afzonderlijke functies | Rechtstreeks via de auto |
| Werkplaatsupdate | Regeleenheden, diagnosewerkzaamheden, complexe probleemoplossing | Door de BYD-service |
| Terugroepactie of serviceactie | Veiligheidsrelevante of technisch voorgeschreven maatregelen | Volgens de voorschriften van de fabrikant |
Een OTA-update in de BYD voorbereiden
De exacte benaming van het menu kan per model en softwareversie verschillen. Doorgaans meldt het centrale display dat er een update beschikbaar is. Het is ook mogelijk om bij de systeeminstellingen of software-informatie naar een update te zoeken.
Vóór de installatie moet aan de volgende voorwaarden zijn voldaan:
- De auto staat veilig geparkeerd en is tijdens de update niet nodig.
- De hoogspanningsaccu is voldoende opgeladen.
- Er is een stabiele mobiele of wifi-verbinding beschikbaar, als de auto dit vereist.
- Ramen, portieren en achterklep zijn gesloten.
- Persoonlijke instellingen en belangrijke app-koppelingen zijn uit voorzorg gecontroleerd.
Het downloaden en de eigenlijke installatie zijn twee afzonderlijke processen. Tijdens het downloaden kan de auto vaak gewoon worden gebruikt. Tijdens de installatie kunnen het display, comfortfuncties of regeleenheden tijdelijk niet beschikbaar zijn. Daarom is het beter om de installatie niet vlak voor een geplande rit te starten.
Een OTA-update stap voor stap installeren
- Updatemelding openen: Lees de informatie over de versie en de wijzigingen. Daar kunnen bijzondere vereisten worden vermeld.
- Download voltooien: Laat de auto verbonden totdat het softwarepakket volledig is gedownload.
- Auto parkeren: Parkeer de auto veilig, schakel hem uit en voldoe aan alle voorwaarden die op het display worden weergegeven.
- Installatie bevestigen: Installeer de update direct of kies een aangeboden tijdstip. Bedien de auto daarna niet, tenzij BYD iets anders aangeeft.
- Voltooiing controleren: Controleer na de herstart de softwareversie, de belangrijkste instellingen en veelgebruikte functies.
Tijdens de update kunnen schermen zwart blijven, controlelampjes gaan branden of systemen opnieuw opstarten. Dit wijst niet noodzakelijk op een storing. Onderbreek de installatie niet door herhaaldelijk portieren te openen, de auto te proberen te starten of de stroomvoorziening los te koppelen.
Wanneer moet de BYD naar de werkplaats?
Een werkplaatsafspraak is aan te raden als de auto een aangekondigde update niet kan vinden, de installatie meerdere keren wordt afgebroken of er daarna foutmeldingen blijven verschijnen. Ook bij problemen met het laden, de aandrijflijn, de accu of veiligheidsrelevante rijhulpsystemen moet niet op een mogelijke OTA-update worden gewacht.
Bij terugroepacties en serviceacties gelden de aanwijzingen van BYD of het verantwoordelijke servicebedrijf. Naast nieuwe software kunnen dergelijke maatregelen ook controles, kalibraties of de vervanging van onderdelen omvatten. Een update thuis is geen vervanging voor deze werkzaamheden.
Voorafgaand aan de afspraak zijn foto's van de foutmelding, de huidige softwareversie, het voertuigidentificatienummer en een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van het probleem nuttig. Daarmee kan de serviceafdeling controleren of voor de betreffende auto een nieuwere versie is vrijgegeven.
Wat te doen als de OTA-update niet verschijnt?
BYD kan updates gefaseerd uitrollen. Twee uiterlijk identieke auto's ontvangen een update daarom niet noodzakelijk op dezelfde dag. Ook de regio, uitrusting, productieperiode en reeds geïnstalleerde versies kunnen een rol spelen.
Controleer eerst de dataverbinding, het updatemenu en de softwareversie. Een normale herstart van het infotainmentsysteem kan helpen bij een vastgelopen melding, voor zover de handleiding daarin voorziet. Gebruik in geen geval niet-officiële softwarepakketten, USB-bestanden van derden of verborgen servicemenu's. Deze kunnen functies verstoren en de diagnose en afhandeling van garantiekwesties bemoeilijken.
Na de update: instellingen controleren
Na grotere updates kunnen bepaalde voorkeuren naar de standaardwaarden zijn teruggezet. Het is raadzaam om kort de laadlimieten, regeneratie, rijhulpsystemen, klimaatinstellingen, Bluetooth-verbindingen en gebruikersprofielen te controleren. Update geïnstalleerd → controleer de instellingen voordat de volgende langere rit begint.
Als de auto voortdurend waarschuwingen toont of als de remmen, besturing, aandrijflijn of het laadsysteem zich ongewoon gedragen, mag hij niet zomaar verder worden gebruikt. Volg in dat geval de aanwijzingen op het display en neem contact op met de BYD-service.
